営業は会社間取引(顧客・仕入先・自社)で起こる板挟みや、ノルマ達成へのプレッシャーにより、非常にストレスの多い職種です。
本記事では、営業職のストレス解消法について、昼寝・運動・副業のテーマで解説します。
新野くん顧客に謝罪に行った日は、その後1週間くらい時々思い出しては落ち込んだりイライラしちゃうんだよね。
くろひつじ飯の代わりにストレス食ってるような新野くんでもそうなるんだね。営業のストレスは避けようがないから、普段から溜め込まないことが重要だよ。
営業が謝罪する場面の多くは、「自分自身が原因」ではなく社内・取引先などの「他人による原因」です。
自分がコントロールできない要因でプレッシャーやストレスに晒されるため、営業はメンタルを強く保たないといけない職種なのです。
はじめに
まず前提として、ストレスの解消法は『自分がコントロールできる』領域に限定する必要があります。
ストレスの要因は必ず「他人」が関与していますが、他人は変わることはできても「変えることはできない」からです。
夜は寝る
O:社が行った調査では、最も睡眠時間が少ない職種は『営業職』でした。
実際に私の周りで働いている営業も、夜に眠らない(眠れない)人は多くいます。
そして、人間は昼よりも夜のほうがネガティブな思考に囚われやすいと言われますが、これは心理学・神経科学の領域からも裏付けられています。
概日リズムと思考パターン
24時間の概日リズムに応じて、人間の思考傾向は変化します。
イギリスのブリストル大学がX(旧Twitter)約8億件の投稿を分析したところ、朝方は実践的で論理的な言葉が多い一方、『夜になるほど感情的(悲観的)な方向に傾く』ことが明らかになっています。
参考文献：朝は肯定的、夜は否定的になる理由とは|Apparel-Web
脳の疲労と反芻思考
この要因は、脳の働きが関係しています。
「理性」を司る前頭前野は日中に活発に働きますが、夜になると疲労によりその働きが低下します。一方で、不安や恐怖などの「情動」を司る扁桃体は、夜間でも活発に機能します。
その結果、昼間なら気に留めないような小さな後悔や嫌な記憶が、夜には必要以上に重大に感じられ、頭の中でぐるぐると繰り返し浮かびやすくなるのです。
反芻思考（はんすうしこう）とは、過去の出来事や将来の不安など、ネガティブな物事について繰り返し考え続けてしまう思考のことで、別名「ぐるぐる思考」や「抑うつ的反芻」とも呼ばれます。
昼寝をする
営業は、良い意味でも悪い意味でも、働く『時間と場所』の融通が効きます。
もし残業や接待などで、帰宅時間のコントロールができない場合は、昼寝をする習慣をつけましょう。
くろひつじ仕事の中で時間を捻出するのは大変だけど、昼寝にはそれを凌駕する色んなメリットがあるんだ。
新野くん確かに、昼寝は体に良いってよく聞くけど、具体的にどんなメリットがあるの？
昼寝することのメリット
ストレス軽減・気分の安定
昼寝は脳のストレスホルモンであるコルチゾール分泌が抑制されるため、心身の緊張が和らいで気分を安定させることができます。
15~30分程度の短い昼寝でも、副交感神経が優位になり深いリラクゼーション状態がもたらされるため、イライラ感や不安感が軽減されます。
記憶力・注意力の回復
NASAの研究では、宇宙飛行士やパイロットに26分間の昼寝をとらせたところ、仮眠を取らなかった時と比べて認知能力が34％上昇し、注意力も54％上がったと報告されました。
脳は仮眠中にも情報処理を続けるため、昼寝を取り入れることで、その後の学習や問題解決能力の向上が期待できるのです。
健康面への好影響
定期的な昼寝習慣は、長期的な健康にも効果があります。
ギリシャで行われた研究では、「週に3回以上、30分程度の昼寝」をする人は、全く昼寝をしない人に比べて「心臓病による死亡リスクが37%も低下した」ことが報告されています。
参考文献：NASAも認める「昼寝」の驚くべき効果|ダイヤモンド・オンライン
運動をする
新野くん個人的な体感だけど、営業って意外と運動してる人多いよね。
くろひつじそうだね。外出や接待の機会が多いから、外食が中心になって「体型を意識しだす」人が多いのかもね。
エムエム総研が「営業職1,007人」を対象にした調査では、約9割もの人が普段から何かしらの運動をしていると回答しています。
一方、厚生労働省の「国民健康・栄養調査」では、20~59歳の男性で「運動習慣がある」人の割合は約26.4％に留まっています。
この「運動習慣者」の定義は、「週2回以上、1回30分以上の息がはずむ運動を1年以上継続している者」です。
世界保健機関（WHO）も、健康増進のため成人は週150~300分の中強度有酸素運動と、週2回の筋力トレーニングを組み合わせるよう推奨しています。
運動することのメリット
一般成人において、定期的な運動は心身の健康に多大なメリットをもたらします。
メンタルヘルスへの影響
運動はセロトニンやドーパミンの分泌を促し、気分を高めてストレスを緩和する効果があります。
また、運動によりストレスホルモンの分泌を整え気分を高めることで、不安や抑うつ症状の軽減につながります。
参考文献：有酸素運動およびレジスタンス運動がうつ病と不安に及ぼす効果|PMC
睡眠の質向上
適度な運動習慣は、夜間の睡眠の質を高め「睡眠障害を和らげる」ことが分かっています。
これは運動により体温リズムや自律神経が整い、夜間にスムーズにリラックス状態へ移行できるためと考えられます。
不眠症の高齢者を対象とした研究では、16週間の中強度の有酸素運動により、自己報告の睡眠の質や、気分が顕著に改善した例があります。
参考文献：スポーツが健康にもたらす効果等のエビデンス|スポーツ庁
収入の柱を複数持つ
勤務先の給料に依存した生活をすることは、逃げ場のない状態で生活しているとも言えます。
収入源を他に持つことで、勤務先でのストレスや不安が「自分の人生にとって大したことない」と思える余裕をもたらしてくれるのです。
副業禁止の会社はどうすれば良いの？
個人が会社に依存する『副業禁止』の風潮は、戦後の企業文化（終身雇用・年功序列）から始まりました。
しかし、近年では政府が副業を促進する方針へ転換し、2018年1月に「モデル就業規則」から副業禁止規定が削除されています。
厚生労働省が発表している「副業・兼業の促進に関するガイドライン」には、以下のように書かれています。
労働者が労働時間以外の時間をどのように利用するかは、基本的には労働者の自由である。
例外的に、労働者の副業・兼業を制限できるのは、
① 労務提供上の支障がある場合
② 業務上の秘密が漏洩する場合
③ 競業により自社の利益が害される場合
④ 自社の名誉や信用を損なう行為や信頼関係を破壊する行為がある場合上記に該当する場合である。
出典：厚生労働省「副業・兼業の促進に関するガイドライン」
つまり、例え所属している会社の就業規則に「副業禁止」と明記されていても、上記①~④のルールを守っている限り、「副業をやっている」という理由だけで法的に罰せられることはありません。
くろひつじ副業は短期的に成功するのは難しいけど、その取り組み自体にも精神的に良い効果があるんだ。
副業することの精神的効果
副業を継続することは、その取り組み自体にも精神的なメリットがあります。
例え「農耕型ジャンルの副業」で金銭的な報酬が少なくても、続ければ将来的に必ず上向くという希望が、精神的な会社依存から抜け出させてくれるのです。
農耕型の副業とは
副業のジャンルは狩猟型・農耕型に区分されます。
狩猟型の副業は、直接商品やサービスの売買を行うジャンルを指します。一方で農耕型の副業は、商品やサービスを販売するのではなく、『人を集める』ことを目的とした情報発信を行うジャンルです。
- 狩猟型の副業：せどり、クラウド案件、イベントスタッフ 等
- 農耕型の副業：ブログ、YouTube、SNS、オンラインサロン 等
それぞれの成長直線
農耕型は開始当初の成果が少ないものの、将来的に別ジャンルのビジネスへ移行しやすい特徴があります。
一方で狩猟型は、開始当初の成功体験は得やすいものの、マンパワーでこなせる限界点に達すると成長が止まる可能性があります。
収入源を増やすことの重要性は、以下のブログで解説しておりますので、ぜひ合わせてお読みください。
まとめ
ここまで解説した内容に共通している点は、まず日常の中から時間を作る必要があることです。
普段の時間に無駄がないかを洗い出し、「自分や家族にとって必要なこと」に充てる時間を棚卸しすることから始めましょう。
最後に
今回は、営業職のストレス解消法について、昼寝・運動・副業のテーマで解説しました。
